Все мессенджеры
под контролем вашего бизнеса

Шлюз для интеграции WhatsApp, Telegram, WeChat, Matrix и Max с Битрикс24 и другими CRM

Интерфейс Charon
Работа в одном окне Все чаты собраны в едином интерфейсе CRM.
Больше никаких переключений между приложениями.
Меньше рутины в обработке продаж Не нужно вручную создавать карточки и копировать переписку. Система делает это за вас.
Полный контекст Вся история общения с клиентом всегда под рукой. Вы знаете, о чем говорили с ним ранее.
Интерфейс Charon

Что такое Charon

Charon — это программный шлюз для интеграции мессенджеров с CRM-системами. Он подключает WhatsApp, Telegram, WeChat, Matrix и Max к Битрикс24, amoCRM и другим CRM через личные аккаунты сотрудников. Все сообщения из мессенджеров автоматически попадают в CRM: создаются лиды, контакты и история переписки.

Поддерживаемые мессенджеры
WhatsApp, Telegram, WeChat, Matrix, Max
Поддерживаемые CRM
Битрикс24, amoCRM, любая CRM через OpenAPI
Варианты развертывания
Self-hosted (на сервере клиента), облачное, через Маркетплейс Битрикс24
Безопасность
Все данные хранятся на сервере клиента. Шифрование AES-256-GCM, аутентификация JWT. Разработчик не имеет доступа к переписке и паролям.
Стоимость
Бесплатный тариф с 2 подключениями. Платные тарифы — до 2 000 ₽/мес за подключение, при оплате за год и больших объёмах дешевле.
Время подключения
Базовая настройка обычно занимает 15–30 минут при стандартной конфигурации. Установка на собственный сервер — около часа.
Разработчик
ООО «Лемнос», Россия. Сайт: charon24.ru, контакт: hello@charon24.ru

Charon также работает без CRM — как корпоративный мессенджер для команд. Все каналы связи собраны в одном веб-интерфейсе с поддержкой мобильного приложения (Android/iOS).

Сообщения
из мессенджеров

Лиды в CRM

Bitrix24
кастомная CRM
amoCRM

Принцип работы Charon

Charon централизует коммуникацию из WhatsApp, Telegram, WeChat, Matrix и Max, автоматически создаёт лиды и сделки в Битрикс24 или amoCRM, синхронизирует контакты и историю переписки. Менеджеры работают с клиентами в едином чат-центре или прямо в карточке CRM, а данные остаются на сервере вашей компании. Подключение обычно занимает 15–30 минут при стандартной конфигурации и не требует WhatsApp Business API.

Открытие коммуникации

Клиент пишет в мессенджер вашего менеджера

Создание лида в вашей CRM

Автоматически создается лид и контакт с информацией о клиенте

Перенос переписки в лид

Переписка между менеджером и контрагентом под вашим контролем

Что вы получите при подключении Charon

Полный контроль данных

История переписки и контакты хранятся в CRM, а не в личных телефонах сотрудников. Это защищает от потери контакта с клиентом при увольнении/замещении сотрудника

Полный контроль данных

Единое рабочее пространство

Все чаты из разных мессенджеров собираются в одном интерфейсе. Не нужно переключаться между приложениями, что ускоряет ответ

Единое рабочее пространство

Быстрые ответы после настройки сценариев

Автоматическое создание лида и уведомление менеджера ускоряет реакцию на запрос, что критически важно для удержания клиента

Быстрые ответы после настройки сценариев
Новое

Мессенджер без CRM

Корпоративный мессенджер для команд, которым не нужна CRM. Все каналы связи в одном окне — WhatsApp, Telegram и другие.

Единый чат-центр

Все мессенджеры в одном интерфейсе. WhatsApp, Telegram и другие каналы — без переключения между приложениями

Командная работа

Назначайте чаты менеджерам, передавайте диалоги между сотрудниками. Полный контроль над коммуникациями команды

Данные у вас

Self-hosted решение — переписка и контакты хранятся на вашем сервере. Полная приватность и соответствие требованиям безопасности

Интерактивная демонстрация — без регистрации

Повышайте эффективность управления бизнесом

Один экран вместо множества вкладок

Работа в одном окне Все чаты собраны в едином интерфейсе CRM.
Больше никаких переключений между приложениями.
Больше продаж, меньше рутины Не нужно вручную создавать карточки и копировать переписку. Система делает это за вас.
Полный контекст Вся история общения с клиентом всегда под рукой. Вы знаете, о чем говорили с ним ранее.
Готовая аналитика Анализ работы сотрудников для внедрения KPI
Попробовать бесплатно
Аналитика Charon Динамика сообщений

Истории внедрения Charon

* Метрики приведены по отдельным проектам и отражают внутренние замеры клиентов до и после внедрения в сопоставимом сценарии; расчёт экономии в кейсе с финансовыми услугами основан на сравнении выбранного клиентом облачного сценария и self-hosted-развёртывания в его инфраструктуре. Фактический эффект зависит от инфраструктуры, процессов, нагрузки, команды и состава интеграций.

Контроль. Автоматизация. Рост.

Защита данных

Вся клиентская база и история диалогов — под надежной защитой в CRM, а не в телефонах сотрудников.

Защита данных

Автоматизация воронки

Лиды создаются автоматически. Вы видите, из какого канала пришел клиент и как двигается по воронке

Автоматизация воронки

Объективная аналитика

Данные по эффективности рекламы, конверсии менеджеров и «узким» местам в продажах.

Объективная аналитика

Настройка тарифа

Единая лицензия на вашем сервере. Платите за мощность, а не за воздух.

Полная интеграция с Bitrix24 Open Lines

Период оплаты

Количество подключений

10 20 30 40 50
Экономия 3 900 ₽
2 000 /мес (за одно подключение)
В облаке у других: Это расчётный облачный сценарий — модель для оценки совокупной стоимости владения при заданных параметрах: число операторов, CRM, инфраструктура и период расчёта. Это не сравнение с конкретным поставщиком. Фактическая стоимость облачных сервисов зависит от тарифа, региона, набора функций, лимитов, интеграций и условий договора. 2 390 ₽
  • Полный функционал API
  • Безопасность (Self-hosted)
  • Поддержка интеграции

Итого 20 000 ₽/мес за 10 подкл.

Оформить подписку

Персональная лицензия

  • Бессрочная лицензия на текущую версию
  • Полный функционал Charon
  • Автоматическое обновление новых функций
Подробнее
Премиум лицензия

Начните прямо сейчас

Регистрация за 1 минуту. 2 подключения бесплатно, без карты.

Вопрос-ответ

Базовое подключение к Битрикс24 или amoCRM обычно занимает 15–30 минут при стандартной конфигурации. Если нужно установить Charon на свой сервер с доменом — это займёт около часа. Если у вас сложные настройки в CRM (дополнительные поля, воронки продаж) — может потребоваться ещё 1–2 часа на настройку.

Нет. Charon устанавливается на вашем сервере, и все ваши данные остаются у вас. Мы не видим и не храним ваши пароли, доступы к мессенджерам и переписку — всё работает только внутри вашей компании.

Да, можно. Charon предоставляет открытый интерфейс для подключения любой CRM. Вы можете настроить автоматическую передачу сообщений в вашу систему и отправку ответов обратно. Для настройки понадобится помощь вашего программиста.

Да, всё это возможно. Через WhatsApp можно отправлять сообщения первым без ограничений. Но массовые рассылки лучше делать через официальный WhatsApp Business API, чтобы избежать блокировок. Чат-боты, шаблоны и автоответы настраиваются в вашей CRM или через специальные инструменты.

Вся история сообщений с момента подключения сохраняется в Charon и автоматически синхронизируется с вашей CRM. При переподключении аккаунта переписка не теряется. К сожалению, старые сообщения, которые были до подключения Charon, автоматически не импортируются — это ограничение самих мессенджеров.

Да, но с нюансами. Через WhatsApp можно писать первым любому клиенту по номеру телефона — для этого есть функция «Написать первым» прямо в Битрикс24 или amoCRM. В Telegram можно писать первым только тем, кто уже писал вам ранее — это ограничение самого Telegram. Для массовых рассылок по WhatsApp лучше использовать официальный WhatsApp Business API.

WhatsApp Business API — это официальный канал Meta для массовых рассылок и шаблонных сообщений. Charon работает иначе: он подключает личный или рабочий номер WhatsApp напрямую через Web-сессию. Сценарий с личным номером может работать без отдельного тарифа WhatsApp Business Platform, но имеет технические и договорные ограничения (возможны разлогинивание, изменения со стороны WhatsApp или блокировка номера). Кроме WhatsApp, Charon поддерживает Telegram, WeChat и другие мессенджеры в одном интерфейсе. Оба решения можно использовать параллельно: Charon — для персональной переписки с клиентами, WhatsApp Business API — для массовых рассылок.

Да. Charon включает встроенный веб-мессенджер, который работает без привязки к CRM. Все каналы связи — WhatsApp, Telegram и другие — собраны в едином чат-центре. Можно назначать чаты сотрудникам, передавать диалоги между менеджерами, вести командную переписку. Все данные хранятся на вашем сервере. Есть мобильное приложение для Android и iOS.

У Charon есть бесплатный тариф с 2 подключениями — можно подключить, например, один WhatsApp и один Telegram. Платные тарифы — до 2 000 ₽ в месяц за подключение; при увеличении объёма и оплате за год цена за одно подключение снижается. Регистрация и демо-доступ — бесплатно, без привязки карты.

Все данные хранятся на вашем сервере. Charon устанавливается как self-hosted решение: переписка, контакты и медиафайлы остаются под вашим полным контролем. Шифрование — AES-256-GCM. Разработчик (ООО «Лемнос») не имеет доступа к вашим данным. Также доступно облачное развертывание — в этом случае данные хранятся на выделенном сервере в российском дата-центре.

Используйте Charon бесплатно

Проверьте стабильность работы на реальных задачах.

Демо интерфейс Интерфейс Charon

Хотите начать самостоятельно?

Создать аккаунт бесплатно
или

Оставьте заявку — мы поможем с настройкой